Klantenservice
Hoe kunnen wij je helpen?
VRAGEN PER CATEGORIE
Klantenservice
Hoe kunnen wij je helpen?
Op dit moment werkt iDEAL niet, onze excuses voor het ongemak.
-
Bezorging
- Mijn bestelling is niet bezorgd, wat nu?
- Op welke dagen wordt mijn bestelling bezorgd?
- Hoe adresseer ik het beste een bestelling naar een ziekenhuis of postbus?
- Hoe wijzig ik de bezorgdatum?
- Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?
- Ik kreeg de verzendbevestiging pas 's ochtends. Hoe kan dit?
- Kan ik een kaart naar het buitenland verzenden?
- Kan ik een kaart per koerier verzenden?
- Hoe wordt mijn bloem- of fruit bestelling verzonden en hoe blijft het vers?
- Kan ik bloemen of fruit naar het buitenland verzenden?
- Hoe worden drankflessen verzonden?
- Hoe worden ballonnen verzonden?
-
Bestellen
- Hoe kies ik een bezorgdatum?
- Hoe bestel ik een kaart?
- Hoeveel kaarten kan ik tijdens één order maken?
- Hoe adresseer ik mijn bestelling?
- Kan ik een bestelling anoniem versturen?
- Kan ik een bestelling naar het buitenland verzenden?
- Kan ik mijn bestelling naar een postbus sturen?
- Hoe adresseer ik het beste een kaart of cadeau naar een ziekenhuis of postbus?
- Kan ik één of meerdere kaarten naar mijn eigen adres laten sturen?
- Is de kwaliteit van mijn foto wel goed genoeg?
- Hoe selecteer ik mijn foto?
- Wat voor bestand moet mijn foto zijn?
- Kan ik meerdere foto’s gebruiken?
- Hoe lang duurt het uploaden van een foto?
- Moet mijn foto een standaard formaat hebben?
- Waar moet mijn computer aan voldoen?
- Geven pop-upblockers of adblockers problemen?
- Heb ik speciale software nodig om Greetz-kaarten te maken?
- Ik zie een wit scherm als ik de kaart wil gaan bewerken, wat nu?
- Waarom kan ik niet naar de binnenkant van de kaart om deze te bewerken?
-
Wijzigen / annuleren
- Kan ik mijn bestelling zelf nog wijzigen als ik deze al heb betaald?
- Hoe verwijder ik een kaart of cadeau uit mijn winkelmandje?
- Hoe pas ik een kaart of cadeau in mijn winkelmandje aan?
- Kan ik mijn bestelling zelf verwijderen als deze al is afgerond?
- Kan ik eerder gemaakte kaarten of cadeaus bijbestellen?
-
Betalen
- Wat zijn de prijzen van de kaarten en krijg ik korting bij meerdere kaarten?
- Hoe betaal ik mijn bestelling?
- Kan ik een factuur ontvangen voor de gestuurde kaarten?
- Kan ik veilig betalen bij Greetz?
- Kan ik betalen zonder vast account?
- Hoe kan ik mijn kortingscode gebruiken?
-
MyGreetz
- Wat doet Greetz met mijn gegevens?
- Wat zijn de voordelen van MyGreetz?
- Hoe meld ik me aan voor MyGreetz?
- Hoe bekijk ik mijn bestellingen?
- Waar moet mijn wachtwoord aan voldoen?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten
- Kan ik mijn volle spaarkaart inleveren voor alle producten van Greetz?
- Kan ik meerdere Stampz-kaarten tegelijk inleveren?
- Kan ik meerdere Stampzkaarten hebben?
- Ik heb negen Stampz maar wil mijn volle spaarkaart nog niet inleveren, kan dat?
- Spaar ik ook Stampz als ik een kortingscode heb gebruikt?
- Hoe lang blijft mijn volle Stampz-kaart geldig?
- Waar vind ik mijn gemaakte proefkaarten?
- Waar zie ik mijn laatst bekeken producten?
- Hoe kan ik een product markeren als favoriet?
- Hoe kan ik een product bewaren voor een later moment?
- Hoe verwijder of wijzig ik een adres uit mijn adresboek?
- Hoe plaats ik adressen in mijn Greetz-adresboek?
- Kan ik kalenderherinneringen uit zetten?
- Hoe verwijder ik een kalendermoment?
- Wat kan ik met de MyGreetz Kalender?
-
Assortiment
- Wat voor soort kaarten vind ik in de collectie van Greetz?
- Hoeveel kaarten kan ik tijdens één order maken?
- Wat kost een Greetz-kaart?
- Hoe groot is een Greetz-kaart?
- Wat is een Soundz-kaart en hoe maak ik deze?
- Hoe lang blijft de bos bloemen die ik wil versturen mooi?
- Op welke wijze worden bloemen verzonden?
- Ik ben niet tevreden over de bloemen, wat nu?
- Kan ik vandaag nog bloemen laten bezorgen?
- Kan ik ook bloemen naar het ziekenhuis sturen?
- Er is niet precies het boeket geleverd wat ik heb besteld
- Hoe lang blijft de ballon zweven?
- Kan ik een eigen foto en/of tekst op een ballon plaatsen?
- Op welke wijze worden ballonnen verzonden?
- Ik ben niet tevreden over de ballon, wat nu?
- Kan ik vandaag nog een ballon laten bezorgen?
- Er is een andere ballon geleverd, wat nu?
- Moet ik 21 jaar oud zijn om drank te kunnen bestellen?
- Kan ik een fles drank laten inpakken?
- Kan ik een eigen foto en/of tekst op een fles drank plaatsen?
- Ik ben niet tevreden over de fles drank, wat nu?
- Kan ik vandaag nog een fles drank laten bezorgen?
- Er is een andere fles drank geleverd, wat nu?
- Kan ik mijn chocolade laten inpakken?
- Kan ik ook een foto en/of tekst plaatsen?
- Er is helemaal geen chocolade beschikbaar op de site, hoe kan dit?
- Allergie informatie
- Welk fruit zit er in de fruitmand?
- Ik ben niet tevreden over het fruit, wat nu?
- Kan ik vandaag nog een fruitmand laten bezorgen?
- Kan ik ook een fruitmand naar het ziekenhuis sturen?
-
Retouren & Garantie
- Kan ik een ontvangen cadeau omruilen?
- Het cadeau dat ik heb ontvangen, is defect/kapot/beschadigd. Wat nu?
- Zit er garantie op jullie producten?
- Wat is het herroepingsrecht?
- Ik ben niet helemaal blij met mijn cadeau. Wat kan ik nu doen?
- Kan ik als ontvanger een cadeau ruilen of terugsturen?